Geri Ödeme ve İade Politikası
Giriş:
Cadde İnegöl Mobilya olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Bu politika, satın alınan ürünlerde yaşanabilecek sorunlar karşısında uygulanacak iade ve geri ödeme prosedürlerini açıklamaktadır.
İade ve Geri Ödeme Koşulları:
- İade Süresi:
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünün orijinal ambalajı, kullanılmamış, eksiksiz ve zarar görmemiş olarak iade başvurusu yapılabilir. - İade Şartları:
- Ürün, fatura ve varsa kullanım kılavuzu ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Ürün, kişiye özel veya siparişe özel tasarım ürünler hariç olmak üzere iade edilebilir.
- Ürün üzerinde meydana gelen herhangi bir hasar, orijinalliğini ve niteliğini bozmuş ise iade kabul edilmeyebilir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi başlatmak için info@caddeinegol.com adresine e-posta göndermeniz veya +90 544 119 19 38 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Başvurunuz incelendikten sonra, iadenin kabulü durumunda kargo gönderimi ve ücret iadesi süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
- İadenin onaylanması halinde, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri aktarılır.
- Kargo Ücretleri:
İade kargo masrafları, iade sebebine göre firmamız ya da müşteri tarafından karşılanabilir. Bu husus, her başvuru özelinde değerlendirilecektir.
Not:
Politikamız, yasal düzenlemeler ve güncel tüketici hakları çerçevesinde zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir sorunuzda bize ulaşmaktan çekinmeyin. 😊